Leben mit Pflege

Die Pflegeversicherung gehört – wie die Kranken-, Renten- oder Arbeitslosenversicherung – zur Sozialversicherung in Deutschland.
Das bedeutet: Alle zahlen regelmäßig Beiträge ein, damit im Notfall niemand alleine dasteht.
Wenn also jemand pflegebedürftig wird, unterstützt die Pflegeversicherung mit Geld und Leistungen, damit die Pflege bezahlbar bleibt.

Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) + Soziale Pflegeversicherung (SPV)

• Wer Mitglied in einer gesetzlichen Krankenkasse ist (z. B. AOK, DAK, TK), ist automatisch auch pflegeversichert. Die Pflegeversicherung gehört fest zur Krankenversicherung dazu. Das heißt: man zahlt Beiträge in einem „Paket“ für Krankenkasse und Pflegeversicherung.
• Man ist immer dort pflegeversichert, wo man auch krankenversichert ist. Beide Bereiche laufen in einer Kasse zusammen.
• Zuständig für alle Fragen, Anträge und Leistungen ist immer die Krankenkasse der pflegebedürftigen Person.
• Die Versicherungsbeiträge werden direkt vom Lohn oder von der Rente abgezogen.

Private Krankenversicherung (PKV) + Private Pflegepflichtversicherung (PPV)

• Wer privat krankenversichert ist, muss zusätzlich eine private Pflegepflichtversicherung abschließen.
• Diese ist an die private Krankenversicherung gekoppelt und funktioniert nach denselben Grundprinzipien wie die soziale Pflegeversicherung.

Wichtig zu wissen

• Die Pflegeversicherung bietet keine „Rundum-Absicherung“, sondern sie ist eine Teilkasko-Versicherung. Das heißt, sie übernimmt einen Teil der Kosten, aber nicht alles.
• Ohne sie wären Pflegeleistungen – z. B. Pflegedienste oder Pflegeheime – für die meisten unbezahlbar.
• Leistungen gibt es nur, wenn ein Antrag auf Pflegebedürftigkeit gestellt wird.

Ausführliche Informationen finden Sie im qualitätsgesicherten Gesundheitsportal gesund.bund.de [externer Link].

Pflegebedürftig ist, wer im Alltag dauerhaft Hilfe braucht. Das kann bei der Körperpflege sein, beim Anziehen, Essen, aber auch beim Einkaufen oder bei der räumlichen Orientierung. Pflegebedürftig kann man in jedem Alter sein, der Begriff gilt also auch für Kinder.

Die Pflegeversicherung prüft den Pflegebedarf und ordnet ihn einem Pflegegrad zu. Der Pflegegrad bestimmt, welche Unterstützung und welche Leistungen man bekommt.

Was bedeuten die Pflegegrade 1-5?

• Es gibt 5 Pflegegrade, also Pflegegrad 1,2,3,4 und 5.
• Je höher der Pflegegrad, desto unselbstständiger ist ein Mensch.
• Pflegebedürftig ist man nicht nur, wenn man körperlich (stark) eingeschränkt ist – auch geistige oder seelische Einschränkungen zählen.
• Die Hilfebedürftigkeit muss voraussichtlich für mindestens sechs Monate bestehen.
• Bei gesetzlich Versicherten erfolgt die Einstufung durch den Medizinischen Dienst (MD) oder einen ähnlichen Gutachter.
• Bei privat Versicherten wird die Begutachtung durch "Medicproof" durchgeführt.
• (Klein-)Kinder bis 11 Jahre werden etwas anders begutachtet als Erwachsene.
• Der Pflegegrad entscheidet darüber, wie viel Unterstützung die Pflegeversicherung zahlt.

Wer stellt den Pflegegrad Antrag?

• Einen Pflegegrad beantragt die pflegebedürftige Person selbst oder eine von ihr bevollmächtigte Person.
• Als Angehörige:r oder Betreuer kann man beim Antrag unterstützen und beim Hausbesuch durch den Gutachter dabei sein.
• Leistungen gibt es nur, wenn ein Antrag gestellt wird und der Pflegegrad offiziell festgestellt ist.
• Anträge werden bei der Pflegekasse der pflegebedürftigen Person gestellt.
• Rufen Sie die Pflegekasse an oder schreiben Sie einen kurzen, formlosen Brief, in dem Sie den Pflegegrad beantragen. Dafür können Sie auch denn kostenlosen Musterbrief  [externer Link] der Verbraucherzentrale nutzen. Viele Pflegekassen bieten die Möglichkeit, den Pflegegrad direkt online mit einem Klick zu beantragen.

Hier noch ein paar hilfreiche Links rund um das Thema Pflegegrad:

• Informationen zur Begutachtung finden Sie im Info-Portal des Pflegewegweisers NRW und auf den Seiten der Verbraucherzentralen [externer Link].
• Das sollten Eltern für die Begutachtung von Kindern wissen.
• Der Medizinische Dienst (MD) stellt Checklisten zur Vorbereitung auf die Begutachtung [externer Link] in vielen Sprachen und auch in leichter Sprache bereit. Gehen Sie auf den Reiter "Pflegebegutachtung".
• Diese Checkliste des Pflegewegweisers NRW können Sie ebenfalls nutzen, um sich auf den Besuch des Medizinischen Dienstes vorzubereiten.
• Die Checkliste – plötzlich Pflegefall zeigt Angehörigen, welche Schritte sofort wichtig sind, wenn ein Familienmitglied plötzlich pflegebedürftig wird.
• Nutzen Sie den Pflegegradrechner der Verbraucherzentralen [externer Link], um eine erste Einschätzung zu bekommen, ob sich ein Antrag bei der Pflegekasse lohnt.
• Mit dem Widerspruchstool der Verbraucherzentralen [externer Link] können Sie prüfen, ob ein Widerspruch gerechtfertigt ist. Der Generator formuliert Ihnen ein Schreiben, wenn Sie einen Widerspruch bei der Kasse einreichen möchten. 

Wenn Ihr Zu- oder Angehöriger einen Pflegegrad hat, kann die Pflegeversicherung verschiedene Unterstützungen und Hilfen zahlen. Welche genau, hängt vom Pflegegrad und der Wohnsituation ab.

Das Wichtigste in Kürze

• Je höher der Pflegegrad, desto mehr Leistungen stehen zur Verfügung.
• Je nach Situation können die Leistungen der Pflegeversicherung entweder zu Hause (ambulant) oder in einem Pflegeheim (stationär) genutzt werden.
• Viele Leistungen lassen sich kombinieren, um die Pflege optimal zu unterstützen.
• Der Antrag wird immer bei der Pflegekasse der pflegebedürftigen Person gestellt.

Die wichtigsten Leistungen im Überblick

• Pflegegeld: Geld für Menschen, die im eigenen Zuhause gepflegt werden.
• Pflegesachleistungen: Wenn ein Pflegedienst unterstützt, z. B. beim Duschen, bei der Gabe von Medikamenten.
• Kombinationsleistungen: Mischung aus Pflegegeld und Pflegesachleistungen.
• Kurzzeit- und Verhinderungspflege: Unterstützung, wenn die Pflege vorübergehend anders organisiert werden muss (z. B. bei Urlaub, Krankheit der Pflegeperson).
• Tagespflege: Tagesbetreuung und soziale Angebote für Pflegebedürftige in einer Einrichtung.
  Nachtpflege: theoretisch gibt es auch einen Anspruch auf Nachtpflege, d.h. die außerhäusliche Versorgung eines pflegebedürftigen Menschen über Nacht. In der Praxis existieren jedoch (fast) keine Angebote vor Ort.
• Entlastungsbetrag: Geld für Alltagshilfen wie Haushaltshilfe, Betreuungsangebote oder Begleitung.
• Wohnumfeldverbessernde Maßnahmen: für den barrierefreien Umbau der Wohnung oder des Hauses.
• Leistungen für pflegende Zu- und Angehörige (z.B. Pflegekurse, Rentenbeiträge, Unfallversicherung).
• Stationäre Pflege: Ist häusliche Pflege nicht möglich, übernimmt die Pflegeversicherung einen Großteil der Kosten für das Pflegeheim. Die Höhe ist abhängig vom Pflegegrad.

Tipp:
Nehmen Sie eine kostenlose Pflegeberatung in Anspruch. Alleine fällt es schwer, den Durchblick zu behalten. Stimmt die pflegebedürftige Person zu, können Sie als Angehörige:r an der Beratung teilnehmen – in der Praxis ist dies in den meisten Fällen üblich. Oder Sie nehmen eine eigene Beratung für sich in Anspruch.  Die Profis unterstützen Sie dabei, die Leistungen für Ihre individuelle Situation bestmöglich zu nutzen.

Hier finden Sie alle Leistungen auf einen Blick für pflegebedürftige Menschen.

Hier finden Sie Leistungen speziell für pflegende Angehörige. 

Wer beantragt die Leistungen?

• Wichtig: Leistungen kommen nicht automatisch, sie müssen aktiv beantragt werden.
• Leistungen können die pflegebedürftige Person selbst oder Sie als nahestehende Angehörige bzw. deren gesetzliche Vertreter beantragen.

• Der Antrag wird bei der Pflegekasse der pflegebedürftigen Person gestellt.

  Noch ein Hinweis:
  Theoretisch bestehen für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen also zahlreiche Ansprüche auf Unterstützung durch die Pflegeversicherung. In der Praxis stoßen Viele jedoch auf begrenzte Verfügbarkeit von Leistungen, zum Beispiel fehlende Kurzzeitpflegeplätze, unzureichende Tagespflegeangebote oder zu wenige ambulante Pflegedienste. Dadurch haben Betroffene und ihre Angehörigen im Alltag häufig mit Versorgungsengpässen zu kämpfen. Lassen Sie sich deshalb frühzeitig bei einer Pflegeberatung beraten, denn die Berater:innen kennen die Strukturen vor Ort und können oft doch noch passende Lösungen oder alternative Angebote vermitteln.

In Deutschland gibt es insgesamt zwölf Sozialgesetzbücher (SGB), die verschiedene Bereiche der sozialen Absicherung regeln. Pflegebedürftige Menschen haben oft nicht nur Anspruch auf Leistungen aus der Pflegeversicherung, sondern auch aus anderen Versicherungsbereichen.

Wichtige Sozialgesetzbücher im Überblick (Auswahl):

SGB V – Gesetzliche Krankenversicherung

Das Fünfte Buch des Sozialgesetzbuches (SGB V) regelt die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung und ist für die medizinische Versorgung zuständig. Es bietet zum Beispiel folgende Leistungen:

• Arztbesuche, Vorsorgeuntersuchungen, U-Untersuchungen bei Kindern
• Schutzimpfungen, Medikamente (ärztlich verordnet)
• Verschiedene Therapieformen wie Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie
• Hilfsmittel wie Hörgeräte, Rollstühle, Therapiestühle, Prothesen

SGB IX – Rehabilitation und Teilhabe

Das neunte Buch (SGB IX) zielt darauf ab, Menschen mit körperlichen, geistigen oder seelischen Beeinträchtigungen die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben zu ermöglichen und ihre Rehabilitation zu fördern. Es bietet zum Beispiel folgende Leistungen:

• Reha-Klinikaufenthalt
• Frühförderung bei Kindern, Kita-Assistenz, Schulbegleitung
• Umschulung, Technische Hilfen am Arbeitsplatz, Arbeitsassistenz
• Persönliches Budget (zur freien Verwendung für Teilhabeleistungen)

SGB XI – Pflegeversicherung

Das Elfte Buch (SGB XI) umfasst die Leistungen der sozialen Pflegeversicherung und bezieht sich auf die Unterstützung bei Pflegebedürftigkeit. Es bietet zum Beispiel folgende Leistungen:

• Hilfe durch einen ambulanten Pflegedienst, Pflegegeld
• Hilfsmittel wie Einmalhandschuhe, Betteinlagen
• Pflegebett
• Umbau zum barrierefreien Bad, Einbau eines Treppenlifts
• Tagespflege, Kurzzeitpflege, Verhinderungspflege
• Versorgung im Pflegeheim

SGB XII – Sozialhilfe

Das Zwölfte Buch (SGB XII) unterstützt Menschen, die ihre Pflegekosten nicht selbst bezahlen können. Es ergänzt die Leistungen der Pflegeversicherung und sorgt dafür, dass Pflegebedürftige abgesichert sind, auch wenn Einkommen oder Vermögen nicht ausreichen.

 Wer hilft, einen Überblick zu bekommen?

• Pflegestützpunkte und (Pflege-)Beratungsstellen können helfen, die verschiedenen Leistungen zu prüfen und zu beantragen.
• Für Menschen mit Behinderungen sind die EUTBn, die Lebenshilfe  oder die Verfahrenslotsen der Kommunen gute Anlaufstellen.
• Wir haben alles Wichtige zum Thema Beratung für Sie zusammengestellt.
• Reichen Sie alle Anträge bei der Pflegekasse oder den zuständigen Stellen ein, damit die Leistungen kombiniert werden können.

Pflegende Angehörige sind Menschen, die unentgeltlich und nicht-professionell pflegebedürftige Personen zu Hause im Alltag unterstützen. Dazu zählen Familienmitglieder wie Eltern, Kinder oder Geschwister, aber auch Lebenspartner:innen, Ehepartner:innen oder andere nahestehende Personen aus dem Freundes- oder Bekanntenkreis.

Um als pflegende Angehörige zu gelten, muss also keine rechtliche familiäre Beziehung bestehen. Es muss auch nicht immer im engeren Sinne "gepflegt" werden. Relevante Tätigkeiten umfassen sowohl die direkte Pflege wie Ankleiden, Waschen oder Toilettengänge als auch Alltagsunterstützung, z.B. Einkaufen, Kochen, (Arzt-)Besuche, Betreuung oder die Organisation der Pflege.

Um alle individuellen Familien- und Lebenskonstellationen abzudecken, findet man auch oft den Begriff der "Pflegenden An- und Zugehörigen". Mehr durchgesetzt hat sich aber der Begriff der "Pflegenden Angehörigen", der alle nahestehenden Personen umfasst, die regelmäßig eine pflegebedürftige Person unterstützen.

Minderjährige, die selbst pflegen oder bei der Pflege unterstützen, werden als junge Pflegende oder Young Carers bezeichnet.

Pflegende Angehörige unterscheiden sich von professionell Pflegenden, die eine Ausbildung haben und entlohnt werden.

Pflegende Zu- und Angehörige übernehmen oft den größten Teil der Pflege – und das kann sehr belastend sein. Die Pflegeversicherung bietet deshalb gezielte Hilfen, um Angehörige zu entlasten und abzusichern.

Wichtige Leistungen für Zu- und Angehörige

• Verhinderungspflege: Wenn Sie als pflegende Person Urlaub machen oder krank sind, übernimmt die Pflegeversicherung die Kosten für eine Ersatzpflege.
• Kurzzeitpflege: Vorübergehende Unterbringung in einer stationären Einrichtung, wenn Pflege zu Hause nicht möglich ist.
• Entlastungsbetrag (131 Euro monatlich): Für Unterstützung im Alltag, z. B. Haushaltshilfen oder Betreuungsangebote.
• Pflegekurse: Kostenlose Kurse für Zu- und Angehörige, um Pflege praktisch zu lernen und sicherer zu werden.
• Freistellung im Beruf und Pflegezeiten: Freistellung oder Arbeitszeitreduzierung durch (Familien-)Pflegezeit, bis zu 10 Tage bezahlte Freistellung im Akutfall (Pflegeunterstützungsgeld).
• Renten- und Unfallversicherung: Unter bestimmten Bedingungen zahlt die Pflegeversicherung Beiträge, damit pflegende Angehörige sozial abgesichert sind.

Die Verbraucherzentralen fassen die Entlastungsmöglichkeiten [externer Link] übersichtlich zusammen.

Eine Pflegeperson nach Sozialgesetzbuch XI (Pflegeversicherung) ist eine Person, die einen pflegebedürftigen Menschen in dessen häuslicher Umgebung pflegt, ohne dafür ein Gehalt zu erhalten. Sie ist also keine professionelle Pflegekraft. Um Ansprüche auf soziale Absicherung zu erhalten, muss sich die Pflegeperson bei der Pflegekasse der zu pflegenden Person registrieren lassen.

Wichtige Voraussetzungen:

• Sie pflegt eine oder mehrere Person(en) mit mindestens Pflegegrad 2
• Sie pflegt regelmäßig mindestens 10 Stunden pro Woche, verteilt auf mindestens zwei Tage
• Es ist keine erwerbsmäßige Tätigkeit
• Sie ist bei der Pflegekasse eingetragen

Bei der Nennung einer Pflegeperson handelt es sich um einen rein formalen Akt - Sie gehen damit keine Pflichten ein. Sie müssen weder pflegerische noch organisatorische Nachweise für die Pflegekasse erbringen. Auch zählt die Auszahlung des Pflegegeldes an Sie als Pflegeperson nicht als Einkommen.

Vielmehr gilt: Leistungen zur sozialen Absicherung der Pflegeperson können nur gewährleistet werden, wenn die Pflegeperson den jeweiligen Stellen bekannt ist. Daher ist die Eintragung bei der Pflegekasse besonders wichtig! Folgende Versicherungsleistungen stehen Ihnen als Pflegeperson zu, wenn Sie die oben genannten Bedingungen erfüllen:

• Rentenversicherung: die Pflegekasse zahlt Beiträge für Sie.
• Unfallversicherung: Sie sind bei der Pflege und Betreuung des Pflegebedürftigen unfallversichert.
• Arbeitslosenversicherung: Die Pflegeversicherung zahlt die Beiträge zur Arbeitslosenversicherung für die gesamte Dauer der Pflegetätigkeit. Zuvor waren Sie in einer Anstellung und haben Beiträge eingezahlt.

Krankenversichert sind Sie weiterhin entweder über eine sozialversicherungspflichtige Tätigkeit, eine Familienversicherung oder freiwillig.

Ein Schwerbehindertenausweis (SBA) ist für Menschen gedacht, die dauerhaft körperliche, geistige oder seelische Einschränkungen haben. Als Ausgleich für die Nachteile, die ein Leben mit einer chronischen Krankheit oder Behinderung mit sich bringt, stehen diesen Personen besondere Rechte zu. 

Das Wichtigste in Kürze

• Der Ausweis ist unabhängig vom Pflegegrad, ergänzt aber die Unterstützung für pflegebedürftige Menschen.
• Er kann finanzielle, praktische und soziale Vorteile bringen.
• Behindertenverbände oder Pflegeberatungsstellen helfen beim Ausfüllen der Anträge und bei Fragen zu den Nachteilsausgleichen.

Alle wichtigen Infos zum SBA finden Sie auf dem qualitätsgesicherten Gesundheitsportal gesund.bund.de [externer Link]. 
Die speziellen Infos zum SBA für Kinder mit Behinderungen finden Sie in unserem Online-Wegweiser für pflegende Eltern.

Welche Vorteile hat der SBA?

• Steuerliche Vorteile (z.B. KfZ-Steuer, Fahrkostenpauschale, Pflege-Pauschbetrag)
• Nachteilsausgleiche: z. B. Parkerleichterungen, kostenloser ÖPNV, ermäßigter Eintritt zu kulturellen Einrichtungen.
• Unterstützung im Alltag: z.B. erleichtert der SBA die Beantragung von Therapien, Hilfsmitteln oder Umbauten für die Arbeit und Zuhause.

Wer kann den Ausweis beantragen?

• Sie stellen den Antrag bei der zuständigen Behörde in Ihrer Region. Das ist in der Regel das Versorgungsamt. Hier [externer Link] können Sie per PLZ-Suche die Kontaktdaten Ihres zuständigen Amtes finden.
• Alternativ können Sie über ELSA den Antrag online [externer Link] stellen.
• Benötigt werden ärztliche Unterlagen, die die Beeinträchtigung und deren Dauer nachweisen.

Hey, weißt du, dass es sehr viele Jugendliche wie dich gibt, die zuhause Verantwortung übernehmen? Geschätzt 480.000 bundesweit, ganz schön viele. Wenn ein Elternteil oder Geschwister krank ist oder viel Hilfe braucht, bist du bestimmt auch oft gefragt – beim Kochen, Einkaufen oder einfach Da-Sein. Das kann ziemlich viel sein und manchmal richtig stressen. Vielleicht merkst du dann, dass du müde wirst, weniger Zeit für Freunde oder Schule hast oder dich überfordert fühlst. Hier erfährst du, dass du damit nicht allein bist und welche Unterstützung es speziell für dich gibt.
 

Auf diesen Webseiten gibt es gute Informationen

• echt unersetzlich [externer Link]
• Pausentaste [externer Link]
• Young helping hands [externer Link]
• Superhands [externer Link]
   

Online-Plattformen, Treffen und Hotlines

• Das digitalen Projekt Young Carer Coach [externer Link] will junge Menschen mit Sorge- und Pflegeverantwortung vernetzen und in Austausch bringen. Hier findest du aktuelle Informationen, Angebote, Termine und Tipps. Ebenso werden über Young Carer Coach Online- und Präsenztreffen sowie Retreats angeboten.
• Kraft Copilot [externer Link] ist eine interaktive Lern- und Vernetzungsplattform, die speziell für junge Erwachsene (zwischen 18 und 27 Jahren) entwickelt wird, die sich um nahestehende Personen kümmern. Die Plattform soll euch dabei unterstützen, besser auf euch zu achten und die Lebensqualität zu verbessern.
• Die Nummer gegen Kummer [externer Link] ist ein Beratungstelefon für Kinder und Jugendliche (116 111), kostenlos und anonym. Es bietet auch eine Mail-Beratung an.
• Wir pflegen [externer Link] organisiert ein Online-Treffen für junge Erwachsene mit Pflegeverantwortung. Jeden ersten Mittwoch im Monat, von 19:00 bis 20:00 Uhr, treffen sich junge Menschen über Zoom, um sich gegenseitig zu unterstützen, auszutauschen und Antworten auf Fragen rund um das Leben als pflegender Angehöriger zu finden.
    

Regionale Angebote

• Überblick [externer Link] über Beratungs- und Begleitangebote für Kinder und Jugendliche mit Pflegeerfahrung in NRW
• Regionales Angebot vom Kinderschutzbund in Bielefeld [externer Link]
• Trauergruppen in Duisburg [externer Link]
• In Letzte-Hilfe-Kursen lernen Kinder und Jugendliche, mit dem Thema Sterben umzugehen.
• Die Kinderklinik in Bad Sassendorf bietet die Möglichkeit einer Reha [externer Link] speziell für Young Carer. 
   

Angebote für Geschwister

• Familienbande [externer Link]: Geschwister behinderter Kinder & kranker Kinder stehen im Mittelpunkt. Hier findest Du Angebote [externer Link] in der Nähe.
• Beim Geschwisterkinder-Netzwerk [externer Link] stehen allein die gesunden Brüder und Schwestern von Kindern mit schwerer Erkrankung und/oder Behinderung im Mittelpunkt.
• Der Bunte Kreis [externer Link] bietet Angebote in NRW für Geschwisterkinder an, unter anderem auch Ferienprogramm.
   

Für Kinder und Jugendliche, die mit suchtkranken Eltern aufwachsen

• Online Beratung [externer Link]
• Selbsthilfe Gruppen [externer Link]
• Digitale Karte zur Suche von regionalen Angeboten [externer Link]
• Beratung und Informationen [externer Link]
• Hilfe bei Problemeltern: Sucht, (sexualisierte) Gewalt und/oder psychische Erkrankungen
   

Demenz in der Familie

• Die Demenz Buddies [externer Link]: Austausch und Vernetzung für junge Erwachsene zwischen 16 und 25 Jahren, die einen Menschen mit Demenz in ihrer Familie begleiten.
• Alzheimer & You [externer Link]: eine Informationsseite für Jugendliche rund um das Thema Alzheimer. Hier erfährst Du, was es mit der Krankheit auf sich hat, wie sie entsteht und wer sie bekommen kann.
• App: „Alzheimer & YOU – den Alltag aktiv gestalten“  über den Apple-Store oder Google Play
   

Brustkrebs in der Familie

• Pink Kids [externer Link]: Wir sind eine Gruppe von jungen Erwachsenen, deren Mütter an Brustkrebs erkrankt sind bzw. waren. Hier findest du alle wichtigen Informationen zum Thema. 

Ein pflegebedürftiges, behindertes Kind oder einen Jugendlichen zu begleiten, ist für Sie als Eltern eine große Aufgabe. Neben der liebevollen Fürsorge im Alltag kommen viele organisatorische und bürokratische Anforderungen hinzu. Sie müssen Leistungen aus unterschiedlichen Bereichen wie Gesundheitsversorgung, Jugendhilfe, Teilhabe, Rehabilitation und Pflegeversicherung  miteinander abstimmen – das kostet Zeit und Energie. All dies erfordert Expert:innenwissen.

Es ist gut zu wissen, dass es viele Hilfen gibt: Finanzielle, emotionale, organisatorische. In unserem Eltern-Online-Wegweiser begleiten wir Sie dabei, sich auf den Weg zu machen und ihr eigenes Unterstützer-Netzwerk aufzubauen.

Viele Menschen mit Migrationsgeschichte pflegen in Deutschland ihre Eltern, Ehepartner oder andere Angehörige – oft zu Hause und mit großem Engagement. Diese Aufgabe bedeutet viel Verantwortung und wirft wichtige Fragen auf: Wo bekomme ich Informationen in meiner Sprache? Gibt es Beratungsstellen, die meine Kultur und meine Lebenssituation verstehen? Und wie kann ich mich gut auf die Pflegebegutachtung vorbereiten?

Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über mehrsprachige Angebote rund um das Thema Pflege – speziell für pflegende Angehörige mit internationaler Geschichte.

• In unserer Datenbank finden Sie Beratungsstellen, die Beratungen in Fremdsprachen anbieten. Dazu müssen Sie den Filter bei Sprachen auf "Ja" setzen. In den Details der Beratungsstellen sehen Sie, welche Fremdsprachen genau angeboten werden.
• In der Netzwerkkarte Migration [externer Link] der Regionalbüros Alter, Pflege und Demenz finden Sie Netzwerke, Anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag, Pflegeberatungsstellen (Pflegeberatung, Seniorenberatung oder Demenzberatung), Pflegedienste und weitere Dienste, die ein mehrsprachiges Angebot anbieten oder kultursensible Arbeit leisten.
• Die Regionalbüros Alter, Pflege und Demenz stellen Informationen zur Pflegeversicherung [externer Link] in 18 verschiedenen Sprachen zur Verfügung.
• das Landeszentrum für Gesundheit (LZG) bietet auf seiner Webseite Informationen zu Gesundheit [externer Link], Vorbeugung, medizinischer Versorgung und verschiedenen Krankheiten in mehreren Sprachen an.
• Das Bundesministerium für Gesundheit informiert zum Thema "Was tun im Pflegefall?" [externer Link].  Dort gibt es Hinweise zur Pflegebegutachtung, zu Vorsorgemöglichkeiten, zur Betreuungsverfügung und zum Betreuungsrecht in Deutschland. Die Infos gibt es in vielen verschiedenen Sprachen.
• Sie finden hier auch praktische Pflege-Tipps [externer Link] wie zum Beispiel zur Mundhygiene in vielen verschiedenen Sprachen.
• Allgemeine Informationen zur Hospiz- und Palliativversorgung [externer Link] in Deutschland bietet das Gesundheitsprojekt MiMi in verschiedenen Sprachen an. Dort finden Sie ebenfalls eine Broschüre [externer Link] zum Thema medizinische Reha für Kinder und Jugendliche.
• Zusätzlich können Sie sich die Broschüre "Begleitung am Lebensende" [externer Link] für pflegende Angehörige herunterladen. Den Ratgeber gibt es in 8 Sprachen. 

Demenz

• Einen ersten Überblick über das Thema Demenz bekommen Sie auf den Seiten von Demenz und Migration [externer Link].  Die Seiten der Alzheimer Gesellschaft e.V. haben ebenfalls eine Übersichtsseite [externer Link] mit gesammelten Informationen zum Thema Demenz in verschiedenen Sprachen.
• Die Alzheimer Gesellschaft NRW bietet ganz neu eine Telefonberatung in ukrainischer Sprache [externer Link] rund um das Thema Demenz an. Eine vorherige Terminvereinbarung ist notwendig.
• Erklärvideos für pflegende Angehörige zum Thema Demenz finden Sie hier auf Russisch [externer Link] und Türkisch (externer Link]. 

Demenz betrifft nicht nur die erkrankte Person, sondern verändert auch das Leben der Menschen, die sie begleiten und pflegen. Der Alltag verändert sich schleichend – Routinen müssen angepasst, neue Fähigkeiten erlernt und emotionale Grenzen neu ausgelotet werden.

• Unsere Themenseite Demenz zeigt Ihnen, wo Sie verlässliche Informationen, hilfreiche Tipps und passende Anlaufstellen finden: von seriösen Fachartikeln über Beratungsangebote und Pflegekurse bis hin zu Selbsthilfegruppen. So erhalten Sie einen Überblick über bewährte Unterstützungsmöglichkeiten – und können leichter die Angebote entdecken, die zu Ihrer Situation passen.
• Wenn Sie sich für eine Kur- oder Reha-Maßnahme für pflegende Angehörige interessieren, finden Sie hier alle wichtigen Informationen – speziell auf die Bedürfnisse von Angehörigen von Menschen mit Demenz zugeschnitten.
• Auch für Menschen mit Migrationsgeschichte und ihre Familien gibt es passende Informationen rund um das Thema Demenz. Einen ersten Überblick bekommen Sie auf den Seiten von Demenz & Migration [externer Link].  Die Alzheimer Gesellschaft e.V. bietet ebenfalls eine Übersichtsseite mit gesammelten Informationen [externer Link] zum Thema Demenz in verschiedenen Sprachen.
• Erklärvideos für pflegende Angehörige zum Thema Demenz finden Sie hier auf Russisch [externer Link] und Türkisch (externer Link].
• Die Alzheimer Gesellschaft NRW bietet ganz neu eine Telefonberatung in ukrainischer Sprache [externer Link] rund um das Thema Demenz an. Eine vorherige Terminvereinbarung ist notwendig.

Eine Hörbehinderung ist eine angeborene oder erworbene Einschränkung des Hörvermögens, die von einer leichten Schwerhörigkeit bis zu Taubheit reichen kann. 

Je nach Hörbehinderung gibt es unterschiedliche Wege der Kommunikation: Schwerhörige Menschen kommunizieren z. B. je nach Hörstatus über Lautsprache, lautsprachbegleitende Gebärden oder die Deutsche Gebärdensprache. Taube Menschen verwenden die Deutsche Gebärdensprache.

Hörbehinderung umfasst Schwerhörigkeit in allen Graden, Altersschwerhörigkeit, Ertaubung, Taubblindheit, Hör-Seh-Behinderung, Taubheit und Cochlea Implantat-Träger:innen.

In Nordrhein-Westfalen leben ca. 12.000 gehörlose Menschen, 3,17 Mio. schwerhörige und ertaubte Menschen sowie 1.900 taubblinde Menschen (Quelle: REHADAT Statistik).

Das Kompetenzzentrum Hörschädigung im Alter [externer Link] ist Ansprechpartner zu den Themen Alter, Pflege und Demenz bei Menschen mit Hörbehinderung in ganz Nordrhein-Westfalen. 

Es bietet für Menschen mit Hörbehinderung:

• Informationen in Deutscher Gebärdensprache (DGS) und verständlicher Sprache

• Information und Aufklärung zu den Themen Pflege, Demenz und Wohnen im Alter

• Barrierefreie Pflegekurse für pflegende Angehörige mit und ohne Hörbehinderung

• Barrierefreie Informations-Veranstaltungen online und in Präsenz vor Ort

• Förderung und Entwicklung von barrierefreien Angeboten für Menschen mit Hörbehinderung und Pflegebedarf und/oder Demenz und für ihre Angehörigen

Weitere Informationen finden Sie auf dem YouTube Kanal des Kompetenzzentrums.

Der Pflegewegweiser NRW hat auf einer speziellen Seite zu diesem Thema ausführlichere Informationen zusammen gestellt.

Wenn Sie ein Familienmitglied mit Behinderung pflegen, wissen Sie, wie viel Organisation und Energie das kostet – von Hilfsmitteln über Behördenwege bis hin zur Vereinbarkeit mit Beruf und Alltag. Es ist nicht immer leicht zu erkennen, welche Stellen helfen können und welche Unterstützung möglich ist. Wir unterstützen Sie dabei, verlässliche Informationen, hilfreiche Anlaufstellen und praktische Hilfen zu finden, damit Sie im Alltag entlastet werden und auf Ihrem Weg gut begleitet sind.

• Die EUTB (ergänzende unabhängige Teilhabeberatung)

  Die EUTB [externer Link] unterstützt Menschen mit Behinderungen oder drohender Behinderung dabei, selbstbestimmt zu leben. Auch Angehörige können dort Beratung erhalten. Die Beratung ist immer kostenlos.

  Typische Fragen können beispielsweise sein:

  • Wie stelle ich einen Antrag auf Anerkennung einer Schwerbehinderung?
  • Wo bekomme ich einen Schwerbehindertenausweis?
  • Kann ich bewilligte Teilhabeleistungen auch als Persönliches Budget nutzen – und lohnt sich das für mich?
  • Welche Hilfen zur Teilhabe am Arbeitsleben gibt es, damit ich meinen Job behalten kann?
  • Welche Wege führen aus einer Werkstatt für behinderte Menschen in den allgemeinen Arbeitsmarkt – und ist das für mich passend?
  • Welche Unterstützung gibt es, damit ich mit dem Auto am sozialen Leben teilnehmen kann?

      Über die Datenbank des Pflegewegweisers finden Sie schnell eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe. 

• Unser Online-Wegweiser für pflegende Eltern erklärt Eltern eines behinderten (Klein-)Kindes die wichtigsten Anlaufstellen, Einrichtungen, Ansprüche und Hilfen.
• Der Familienratgeber [externer Link] der "Aktion Mensch" ist ein sehr informativer und breit angelegter Online-Service für Menschen mit Behinderung und ihre Angehörigen.
• Das Familienportal [externer Link] bietet ebenfalls eine gute Übersicht über zahlreiche Themen zum Thema Behinderung.
• Der BVKM (Bundesverband für körper- und mehrfach behinderte Menschen) stellt zahlreiche Ratgeber [externer Link] zum Download oder als gedruckte Version zur Verfügung - auch in anderen Sprachen.
• Claudia Middendorf ist die Beauftragte der Landesregierung NRW [externer Link] für die Belange von Menschen mit Behinderungen. Auf ihrer Webseite finden Sie in alphabetischer Reihenfolge unterschiedliche Anlaufstellen [externer Link] in NRW, an die sich sich bei Fragen oder Unterstützungsbedarf in den unterschiedlichsten Situationen wenden können.
• Das bundesweite Beratungstelefon zum Persönlichen Budget und zum Budget für Arbeit ist unter der Nummer 030 235 935 190 (Kosten zum normalen Festnetz- oder Mobilfunktarif) zu erreichen. Bei dieser Hotline können sich behinderte Menschen, ihre Angehörigen und Interessierte über die Leistungsform des Persönlichen Budgets und des Budgets für Arbeit informieren. Sprechzeiten sind montags, dienstags und donnerstags von 09:00 bis 16:00, mittwochs von 09:00 bis 13:00 und freitags von 09:00 bis 15:00 Uhr.
• Die BIVA (Interessensvertretung bei Pflege und Betreuung) bietet einen Leitfaden für Vorsorge-Bevollmächtigte [externer Link] zum Download an. Die Broschüre erklärt, wie man vorsorgen kann, falls man einmal nicht mehr selbst entscheiden kann. Sie gibt außerdem Menschen, die mit einer Vollmacht Entscheidungen übernehmen, klare Hilfen und Tipps für ihre Aufgaben.
• Die Internetseite der Integrationsämter [externer Link] enthält viele Informationen zum Thema "Behinderung und Beruf".
• Die Deutsche Rentenversicherung informiert zur beruflichen & medizinischen Rehabilitation [externer Link].

Queer ist ein Sammelbegriff für Menschen mit unterschiedlichen sexuellen Orientierungen und Geschlechtsidentitäten. Pflegebedürftigkeit betrifft sie wie alle anderen. Doch es gibt oft zusätzliche Herausforderungen, um respektvolle und bedarfsgerechte Unterstützung zu gewährleisten.

Was bedeutet queer-sensible Pflege?

• Respekt haben vor Identität und Lebensweise.
• Vertrauensvoller und diskreter Umgang mit den individuellen Lebensgeschichten.
• Einbezug von Partner:innen und gewählten Familien - auch ohne Trauschein oder Verwandtschaft.
• Pflegeeinrichtungen mit queersensiblem Ansatz oder geschulte Pflegekräfte schaffen Sicherheit.

Diskriminierungserfahrungen können dazu führen, dass queere Menschen notwendige Pflege oder medizinische Angebote meiden – mit teils gravierenden gesundheitlichen und sozialen Folgen. Zudem bringen manche besondere körperliche und psychosoziale Bedürfnisse mit, die sensibles Fachwissen in Pflege und Begleitung erfordern. Aber immer noch sind queersensible Angebote in der Pflege und Betreuung schwer zu finden.

Ausführliche Informationen für Einrichtungen und Fachkräfte finden sich in der Broschüre "Queere Perspektiven Pflege & Alter"  [externer Link].

Anlaufstellen in NRW

• Pflegeberatungsstellen bieten erste Beratung und können an passende Angebote vermitteln.
• Regionale Aidshilfen und Queere Zentren in NRW bieten fachliche Beratung. So richtet sich z.B. die Aidshilfe Essen mit dem Projekt Queer60Plus“ [externer Link] an Menschen ab 60 Jahren und fördert ihre Mitwirkung am gesellschaftlichen Leben.
• rubicon e. V. [externer Link] ist eine zentrale Anlaufstelle für queere Menschen in Köln und ganz NRW. Sie bietet u.a. psychosoziale Beratung, Gruppenangebote und Vernetzungsarbeit an. Ein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung älterer queerer Menschen, etwa durch die ALTERnativen, einem Netzwerk für Lesben, Schwule und trans Personen über 50 Jahre.
  Ebenfalls bietet rubicon eine spezialisierte psychosoziale Beratung für Menschen, die Gewalt erfahren haben oder von Gewalt bedroht sind.
  Für queere Menschen mit Migrationshintergrund gibt es das Projekt baraka – a place for international queers, das einen sicheren Raum für Austausch, Unterstützung und kulturelle Veranstaltungen bietet.
  Die Beratung richtet sich an Einzelpersonen, Paare, Familien und Fachkräfte. Sie kann persönlich, telefonisch oder online erfolgen (Tel. 0221-27 66 999-0 ) - auch in verschiedenen Sprachen.
• Die Fachstelle Altern unterm Regenbogen [externer Link] setzt sich für queere Menschen ab 55 Jahre in Düsseldorf ein.
• Queer-Pflege.de [externer Link] ist eine Plattform, die Menschen dabei unterstützt, passende Pflegeangebote zu finden, die ihre Lebensweise respektieren und ihre Bedürfnisse berücksichtigen. Sie bietet eine Übersicht über spezialisierte Pflegeeinrichtungen, Beratungsdienste und Alltagshilfen.
• Das Queere Netzwerk NRW [externer Link] unterstützt Ratsuchende und Organisationen in NRW, vernetzt Einrichtungen, berät zu queeren Themen und setzt sich für Akzeptanz, Sichtbarkeit und passende Angebote ein.

Auf Bundesebene agieren diese Vereine:

• der Dachverband Lesben und Alter e. V. [externer Link] widmet sich allen Themen, die älteren lesbischen Frauen ein selbstbestimmtes und wirtschaftlich gesichertes Leben ermöglichen, darunter Alterssicherung, Wohnformen, Prävention, Gesundheitsversorgung, Pflege, Rentenpolitik und die Bekämpfung von Altersarmut.
• die BISS Bundesinteressenvertretung schwuler Senioren e.V. [externer Link] setzt sich dafür ein, dass schwule Männer im Alter offen und selbstbestimmt leben können – mit guter Gesundheitsversorgung, passender Pflege und voller gesellschaftlicher Teilhabe.
   

Was ist noch wichtig?

Zum Thema rechtliche Vorsorge: Patientenverfügungen und Vorsorgevollmachten sichern, dass gewählte Partner:innen (Wahlfamilie) Entscheidungen treffen dürfen.

Unsere Gesellschaft verändert sich – Familien wohnen heute oft weiter auseinander. Viele Menschen pflegen deshalb Angehörige aus der Entfernung. Man nennt sie „Unterstützende auf Distanz“ oder auf Englisch „Distance Caregiver“.

Weite Wege und die Abstimmung von Terminen machen die Pflege besonders schwierig – organisatorisch und emotional. Wer nicht in der Nähe ist, kann nicht "mal eben schnell" zur Stelle sein. Unterstützung ist dann nicht sofort möglich.

Pflegende auf Distanz übernehmen oft folgende Aufgaben:

• Organisation der Pflege und Betreuung
• Klärung von Medikamenten
• Informationen und Recherchen
• Behördengänge und Bankangelegenheiten
• regelmäßige Anrufe zur Kontrolle der Pflegesituation
• emotionale Unterstützung
• Gespräche und Absprachen mit anderen Helfenden vor Ort

Eine gute Kommunikation und Abstimmung, Notfallpläne, ein lokales Unterstützer-Netzwerk, Nutzung der Pflegeberatung vor Ort und die eigene Belastung im Blick behalten - das sind wichtige Faktoren für eine gelingende Pflege auf Distanz.

• Die Broschüre "Wie kann Unterstützung auf Distanz gelingen?" [externer Link] der Regionalbüros Alter, Pflege und Demenz in NRW liefert praxisnahe Tipps für Ratsuchende und Arbeitgeber.
• Die Unfallkasse NRW [externer Link] hilft pflegenden Angehörigen dabei, sich ein Unterstützer-Netzwerk praktisch und visualisiert aufzubauen.
• Pflegeberater:innen vor Ort können Sie über regionale Angebote informieren und praxisnah zur Organisation von Pflege und Versorgung beraten.
• Tauschen Sie sich mit anderen Pflegepersonen aus, die in derselben Situation sind wie Sie. Die Kontaktbüros Pflegeselbsthilfe sind wertvolle Anlaufstellen für lokale Hilfegruppen. Auch der Verein wir pflegen! e.V. [externer Link] bietet online Gespräche und Gruppen speziell zu diesem Thema an.
• Wenn Sie Betroffenen einfach mal zuhören wollen, mehr über die Herausforderungen im Pflegealltag wissen wollen, dann können Sie das in einer der Podcast-Folgen des Demenz-Podcast [externer Link] oder der KKH [externer Link].